41. Organisatieconsultant

bijdrage van Rosanne en Zita uit practicumgroep 23

Organisatieconsultant:

Een organisatieadviseur, ook wel een management consultant, geeft advies aan bedrijven bij het willen doorvoeren van een verandering. Hierbij gaat het om het efficient en effectief (her)structureren van de organisatie. Er komen bij een verandering vanzelfsprekend een hoop psychologische processen kijken. Er is een specialisatierichting die daar precies aansluit, de Arbeids- en Organisatiepsychologie. Deze bestudeert het gedrag van de mens op de werkvloer en alles waardoor deze mens wordt beïnvloed. Hierbij zijn er drie richtingen: de organisatiepsychologie, de personeelspsychologie en de psychologie van arbeid en gezondheid. Het is belangrijk om na het afronden van deze bachelor te kiezen voor een mastertrack waarin op de organisatiepsychologie wordt gefocust. De mastertrack dat hierop aansluit is Consultancy & Organisatieontwikkeling. Het curriculum in detail kan worden bestudeert in de studiegids. In grote lijnen wordt tijdens de master aan de hand van artikelen bestudeert hoe stakeholders hun invloed uitoefenen op de organisatie en hoe de interactie tussen hen op een positieve manier gemanipuleerd kan worden om verandering te bewerkstelligen. Bij het vak conflict en cooperatie komt bijvoorbeeld aan bod op welke manieren conflicten ontstaan tussen aandeelhouders en leidinggevenden van bedrijven en hoe technieken als bemiddeling kan worden toegepast om deze tot bedaren te brengen. Het schrijven van een of meerdere onderzoeksvoorstellen toegespitst op organisatiepsychologie komt ook zeker aan bod. Een ander groot onderdeel zijn de masterthese en masterstage, waarbij tijdens de uitvoering veel zelfstandigheid wordt verwacht. Na afloop van deze opleiding ben je een ‘scientist-pracitioner’ en in staat om opgedane kennis te vertalen in de werksituatie. Je kunt dan ingezet worden als organisatieadviseur.

Een organisatieconsultant wordt dan vaak ingehuurd door andere bedrijven. Vaak wordt een organisatie consultant ingeschakeld wanneer een afdeling binnen een organisatie niet meer goed communiceert, of als het bedrijf een nieuwe visie aanneemt en er dus gereorganiseerd moet worden. Dan komt de informatie van het vak conflict & cooperatie goed van pas. Voorbeelden van andere vraagstukken waar een organisatieconsultant mee bezig is zijn bijvoorbeeld: het verbeteren van prestatie op de werkvloer, beleid, strategie, de visie van het bedrijf en menselijk kapitaal.

Vervolgens gaat de organisatieconsultant een manier bedenken om het probleem op te lossen of alternatieve manieren vinden, die wel als oplossing kunnen dienen. Omdat de organisatie consultant ingeschakeld wordt door bedrijven met problemen, heeft deze een objectieve kijk op de situatie. Dit kan zorgen tot alternatieve oplossingen waar het bedrijf zelf nooit aan had gedacht. Als er een oplossing is bedacht, begeleid de organisatie consultant de werknemers nog zodat de juiste aanpak gehanteerd wordt. Als organisatie consultant is men dus vooral bezig met het bedrijfsleven intern te verbeteren op allerlei vlakken. Hierbij neemt deze veel psychologische processen mee in zijn analyse.

'''bijdrage van DAX en SOFIE uit practicumgroep19 Tiarah Engels'''”

Organisatie consultant:

Een organisatie consultant is iemand die wordt ingeschakeld door een bedrijf. Deze externe kracht bekijkt een bepaald deel van de organisatie. Het is de bedoeling dat de organisatieconsultant helpt bij het definiëren van het organisatie vraagstuk. En vervolgens helpt hij bij het oplossen ervan. Een organisatie vraagstuk kan verschillend van aard zijn. Te denken valt aan een reorganisatie van een afdeling of gedeelte van een organisatie. Of een cultuurverandering van de organisatie als geheel. Ook kan de wijze waarop een afdeling functioneert veranderd moeten worden. Hierbij kun je denken aan een meer psychologische manier van aanpak. Een andere organisatieverandering kan een implementatie van een nieuw systeem zijn, hierbij kun je denken aan het verwerken van activiteit van het bedrijf. En zo zijn er veel meer voorbeelden

De externe kracht verdiept zich in bepaalde strategieën en maakt een plan van aanpak. Vaak verzint de organisatie consultant het systeem of het project. De consultant verkent de vraagstelling. Hij bepaalt samen met een aantal mensen uit de organisatie die daar geschikt voor zijn wat de exacte vraag is. Soms wordt dit afgesloten met een presentatie als management om de vraagstelling te bekrachtigen en vervolgens de aanpak te bepalen om het vraagstuk op te lossen. In andere gevallen wordt een aantal alternatieve oplossingen met dezelfde personen uitgewerkt, om alsnog het vraagstuk op een andere manier op te lossen en in overleg met het management wordt de juiste manier van aanpak vervolgens gekozen. Is een oplossing gekozen dan wordt een plan van aanpak gemaakt om de oplossing te implementeren en soms eerst vorm te geven en daarna pas te implementeren. Binnen implementatie valt vaak bepalen wat de situatie op dit moment is en bepalen wat de situatie moet worden. Daarnaast moet er gekeken worden naar wat gedaan moet worden om van de huidige situatie naar de nieuwe situatie te gaan. en bij deze analyse zijn meerdere aspecten van belang. Bij deze aspecten kun je denken aan bedrijfsprocessen, organisatie inrichting, systemen die gebruikelijk zijn en bepaalde werkprocedures.

In geval van een verandering is het belangrijk dat medewerkers opgeleid worden in de nieuwe manier van werken. Hierbij moeten gegevens uit de oude systemen worden overgezet naar het nieuwe systeem. Daarnaast moeten medewerkers opgeleid worden in het gebruik van het nieuwe systeem in relatie tot nieuwe bedrijfsprocessen.Het is gebruikelijk om na een implementatie of verandering een audit te doen om vast te stellen of de nieuwe situatie naar behoren werkt en of de oplossing de juiste was.

Om een organisatie consultant te worden is bedrijfskunde of bedrijfspsychologie, in geval van systemen informatiekunde/informatica een goede opleiding. Los hiervan heb je naast deze kennis ook kennis nodig van het bewegen van mensen. Hierbij kun je denken aan empathie of overtuigingskracht. Je moet de oplossing ook daadwerkelijk kunnen doorvoeren. Een goede organisatie consultant wordt je naar mate je meer ervaring hebt. Het is niet zo dat je na je opleiding gelijk in staat bent hier succesvol in te zijn. Daarom is het belangrijk om ervaring op te doen en bij het opdoen van deze ervaring een aantal opdrachten succesvol hebt weten af te sluiten.

Bijdrage van Job en Noah uit Werkgroep 10 van Martina

Mocht je het interessant vinden om een stap te maken richting het bedrijfsleven en aan de slag te gaan als organisatieconsultant, dan is er vanuit je studie psychologie een specialisatie die aansluit op deze baan. Tevens is er vanuit je studie een mastertrack die je kan volgen om je voor te bereiden op deze functie.

Allereerst is er de specialisatie Arbeids & Organisatie psychologie in het 3e jaar. De specialisatie kent vakken als Personeelsadvies en -ontwikkeling, Psychologie van arbeid en gezondheid en Sociale processen in organisaties. Daarnaast is er een methodologisch vak.

De mastertrack Consultancy & Organisational development is de master die je opleidt als consultant. De master focust zich op de relaties en de sociale omgeving van werknemers in hun bedrijf. Naast een stage en een scriptie bestaat de master uit de volgende vakken: organisational change and consultancy, conflict and cooperation en methodology. Studenten die deze master voltooien worden voorbereid om consultant, organisatieadviseur, beleidsadviseur, project manager of onderzoeker te worden. Dit wordt men onder andere bij de overheid, de gemeente, onderzoeksbureaus en uiteraard adviesbureas.

Een consultant richt zich op het geven van advies gericht op prestatieverbetering door gebruik te maken van diens kennis en expertise. Een organisatieconsultant richt zich specifiek op prestatieverbeteringen binnen een bedrijf met behulp van advies over zowel strategische bedrijfsplanning als advies over het verbeteren van operationele bedrijfsprocessen.